Eftersom du sa att det är en hyra, skulle jag börja med att ringa hyresvärden. Det är deras lås, det är deras egendom, det är deras ansvar att fixa det (eller att bemyndiga dig att få det fixat och dra av kostnaden från din nästa hyrecheck eller något av det slaget).
Om du vill försöka göra något själv: Demontera tumme- och låscylindern. När du tittar in i den resulterande borrningen genom dörren kan du se dödbultens mekanism. Försök vrida navet med en skruvmejsel och se hur det rör sig. Jag slår vad om att du kommer att se en del av kopplingen knäcka in i det omgivande vedet, och att om du tar bort lite ved där för att kopplingen ska fungera så löser det ditt problem. (Mindre vanligt men inte oerhört problem; trä krymper när luftfuktigheten minskar, och ibland skiftar sakerna tillräckligt för att ett hål som är uttråkad på midsommar inte riktigt ska passa tillräckligt bra i midvinteren.)
Det andra (mindre troligt ) möjligheten är att bultmekanismen är trasig. I vilket fall måste du ta reda på hur du drar tillbaka den, eftersom du inte kan byta ut den förrän du kan öppna dörren.
HUR DIG : Om bultmekanismen visas för att fungera normalt med tumme och cylinder bort, problemet är förmodligen en av "timing". Det finns ett begränsat utbud av fri rörelse utformad i kopplingen mellan lås, skruvmekanism och tumme; det är detta som låter låset eller tummarna dra tillbaka bulten utan att den andra vrider sig. Delarna måste installeras på ett sådant sätt att denna frihet är vid rätt punkt i låsning / upplåsning. om du får det fel kan det ge exakt de symtom du ser där nyckeln eller vridningen stannar innan den kan dra tillbaka bulten. Lösningen i så fall är att återmontera dessa delar korrekt inriktade, vilket är lite ont att beskriva i text och som varierar lite från lås till lås. Om du kan berätta vilket låsmärke det är kan vi kanske prata om det.